vng99 Cam Kết Bảo Mật
Thông Tin Của Bạn

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do vng99 ("chúng tôi", "của chúng tôi") ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website vng99.club. Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vng99, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách bảo mật này.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi theo đúng tinh thần trách nhiệm và minh bạch. Chính sách này mô tả rõ ràng loại thông tin chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức lưu trữ và quyền hạn của bạn đối với dữ liệu cá nhân.

vng99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web với ngày có hiệu lực cụ thể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vng99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể gồm các nhóm dữ liệu sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập do bạn tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung xác thực — chỉ yêu cầu một lần duy nhất và chỉ khi đạt ngưỡng rút tiền nhất định.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để nạp và rút tiền — chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mã CVV.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử đặt cược, nạp rút, thời gian chơi và các giao dịch trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và cookie phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: nội dung bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị của người dùng.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây:

• Tạo lập, quản lý và bảo vệ tài khoản người chơi trên vng99.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán một cách nhanh chóng, chính xác.
• Xác minh danh tính nhằm ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và phản hồi thắc mắc.
• Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi và tối ưu hóa nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc các hoạt động đáng ngờ.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vng99 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác lưu trữ máy chủ và bảo mật được ủy quyền xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với vng99.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của vng99 và người dùng.
• Phòng chống gian lận: thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định.

Mọi bên thứ ba nhận thông tin đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

5. Chính Sách Cookie

vng99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie phiên làm việc: duy trì trạng thái đăng nhập và thông tin giỏ hàng trong suốt phiên sử dụng — tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lưu tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân của bạn cho lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện nội dung và tính năng.
• Cookie bảo mật: phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công giả mạo.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ vng99.

6. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu tự động và phân tán địa lý. vng99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu.
• Tường lửa thế hệ mới và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia.
• Nhật ký kiểm toán (audit log) cho mọi thao tác truy cập và thay đổi dữ liệu.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: vng99 giữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn.

7. Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại vng99:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của vng99 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của vng99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là chính sách tuổi tác của riêng vng99 nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi để thông báo về bất kỳ trường hợp nào liên quan đến trẻ vị thành niên.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vng99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vng99.club trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (nếu bạn đã đồng ý nhận email).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vng99 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản Chính sách cập nhật.